İptal ve İade Politikası

1. Sipariş İptali

Sipariş, kargoya verilmeden önce info@klimadatekiz.com adresine yazılı olarak bildirilmek suretiyle iptal edilebilir. Kargoya verilen ürünler için iptal işlemi uygulanmaz.

2. İade Koşulları

• İade süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
• Ürün; kullanılmamış, ambalajı açılmamış, tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• İade edilecek ürünün tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
• Hijyenik ürünlerde ambalaj açılmışsa iade kabul edilmez.

3. İade Süreci

İade talebi, e-posta yoluyla bildirilmelidir. Ürün bize ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde kontrol edilerek onaylanır. İade onaylandığında, bedel 10 iş günü içinde Alıcı’ya iade edilir.

4. Cayma Hakkı Kullanımı Halinde Kargo

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ilk gönderim kargo ücreti Alıcı’ya, iade kargo ücreti ise Satıcı’ya aittir.